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 联系部门:人力资源部

 联系电话:010-62362919转8038或8093

 邮箱:hr_zhaopin@zhengyou.com

 传真:010-62360616

 
 售前技术支持工程师
    
 

岗位职责
1 、提供相关产品的技术服务和售前支持;
2 、处理客户的电话投诉;收集理解客户需求并及时反馈;
3、 解决客户软件/硬件的技术问题;
4、 建立良好的客户关系,对客户进行技术培训和疑难解答;
5 、编写相关产品问题和技术问题的报告,编制产品招投标方案;
6 、负责技术方案、技术类文档的编写工作。

任职资格:
1、计算机、通信等相关专业,统招大学本科以上学历,3年以上相关工作经验;
2、逻辑分析能力强,条理性强,有一定的讲解能力;
3、熟悉各种网络通信知识,具有安装调试及排疑解难能力,具有熟练的计算机软硬件操作能力,具备良好的建议书、解决方案写作技能;
4、善于沟通,表达力强,责任心强,思维敏捷,灵活自信,应变能力强;
5、具有团队精神及卓越的组织协调能力,具备良好的职业道德和职业习惯;
6、身体健康,精力充沛,能适应长期出差。

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